Trabajos originales
Recepción: 11 Marzo 2015
Aprobación: 15 Julio 2015
Autor de correspondencia: salasmantilla@hotmail.com
Citar como: Mantilla S. La revictimización como causal del silencio de la víctima. Rev. cienc. forenses Honduras. 2015; 1(2): 3-12
Resumen: Como consecuencia del delito la víctima entra en contacto con el sistema jurídico penal a fin de buscar justicia por la agresión de la que fue objeto; sin embargo en muchas ocasiones este encuentro con los servidores y operadores del sistema está cargado de un trato hostil, y la víctima termina padeciendo un sufrimiento mayor que el delito inicial, quedando expuesta a la revictimización por los profesionales que intervienen en el proceso. La revictimización desde el punto de vista de la psicología jurídica y de la victimología, es un fenómeno de creciente interés, por lo que estudiarlo y medirlo resulta de gran relevancia científica y social. En busca de instrumentos que nos permitan detectar y disminuir los procesos de revictimización en los espacios de atención a víctimas, se han diseñado instrumentos como la escala SAMANTO que mide actitudes revictimizantes de los operadores del sistema de justicia a fin de propender por un trato afable hacia la víctima y promover la denuncia para que los delitos no queden en la impunidad.
Palabras clave: Revictimización, Víctima, Servicios de atención.
Abstract: As a consequence of the offense, the victim gets in contact with the penal juristic system, to finally seek for justice by the aggression received; although in many occasions, when servers and operators of the system get in contact, charged with a hostile treatment, and the victim ends up suffering more than the initial offense, it finished with revictimization by the professionals that interfere in the process. The revictimization, starting with a juristic psychological and victimology view, is a phenomena of overvalue interest; that´s why study it and measure it, is a relevant thing for the science and the social community. Making a review of instruments that allows us to detect and decrease the events of revictimization for the victims, we developed an instrument calling the SAMANTO scale, which measure revictimization attitudes from the operators of the justice system, for assure an affable treatment to the victim and to promote the complaint, and stop the impunity of the crimes.
Keywords: Revictimization, victim, attention service.
INTRODUCCIÓN
La Organización de las Naciones Unidas [ONU] mediante resolución dice que: “Se ha de entender por víctimas las personas que individual o colectivamente hayan sufrido daños, inclusive lesiones físicas o mentales, sufrimiento emocional, pérdida financiera o menoscabo substancial de sus derechos fundamentales, como consecuencia de acciones u omisiones que violen la legislación penal vigente en los Estados miembros, incluida la que proscribe, el abuso de poder. En la expresión víctima se incluye además, en su caso, a los familiares o personas a su cargo que tengan relación inmediata con la víctima directa y a las personas que hayan sufrido daños al intervenir para asistir a la víctima en peligro o para prevenir su victimización. 1
En otras palabras, son víctimas las personas naturales o jurídicas que sufren daños en los bienes jurídicamente protegidos por las Leyes (especialmente en lo que respecta a la vida, la salud, la propiedad, el honor, la honestidad, etc.). Víctima también es la persona que padece un sufrimiento físico, emocional y social a consecuencia de la violencia, de una conducta agresiva antisocial, a través del comportamiento del individuo-delincuente que transgrede las Leyes de su sociedad y cultura 2,3,4.
Por consiguiente, el impacto del delito llega a tener consecuencias de tal gravedad, que pueden propiciar arbitrarias modificaciones en la vida de la víctima y la de sus familiares, en numerosos casos estas alteraciones llegan a ser irreversibles. Puesto que las secuelas pueden perdurar hasta el final de la existencia, ya que, se lesiona el bienestar y calidad de vida de la persona (2, 3, 4) y tras haber investigado el fenómeno victimológico; Mantilla manifiesta que dicho fenómeno es cíclico, tóxico, y en muchos casos letal. 4,5Por ello, insiste en que la clave para contener (cuidar) a la víctima, radica en la atención y asistencia oportuna que a esta se le otorga por parte de los servidores de la justicia a quienes la víctima acude.
La victimización hace alusión al abuso de poder entre el sistema jurídico y los individuos de la sociedad. De este modo, se comprende que la victimización es una cadena social degenerativa que está vinculada a los procesos de acumulación capital y control de la hegemonía del poder, que implica la necesidad continua de legitimización del Estado frente a la sociedad.6 En el mismo orden de ideas, Galtung menciona el triángulo de la violencia y hace énfasis en la violencia directa, según el autor, toda acción que cause en la persona daños físicos, mentales y espirituales, arremete directamente en contra de su bienestar integral como persona y como víctima,4,5,6,7 produciendo un impacto directo, como se muestra en la Tabla 1. (2,3,4).
En el mismo sentido, y pese al criterio denotado en la clasificación con respecto al tema de la victimización, autores como Albertin,8 Beristain,9 Gutiérrez de Piñerez, Coronel y Pérez,10 Landrove,11 Marchiori, Biodo y Fortete, 12,13Marchiori, Biodo, Fortete y Shulthess, Marchiori,14,15 Soria,16 Suarez y Espinosa,17 concuerdan en que la victimización se produce cuando la víctima entra en contacto con el sistema jurídico al interponer la denuncia por algún delito cometido hacia esta. Por lo que es perentorio aclarar que, se genera la victimización primaria como derivación del impacto traumático de un hecho delictivo; en contraste con la victimización secundaria que se produce como: consecuencia posterior de la relación o el encuentro entre la víctima y el sistema jurídicopenal, en el que se incluyen todos y cada uno de los operadores, que trabajan con el aparato jurídico y la victimización terciaria que es el señalamiento de la sociedad hacia la víctima, el olvido del estado hacia la misma (dilatación del proceso, reparación, etc.); es el prolongamiento de los procesos, en el cual no se proporciona respuesta de resultados a las víctimas. 4
Es pues de vital importancia prestar mayor atención a las actitudes negativas del profesional al momento de intervenir en la denuncia que realiza la víctima, ya que la victimización desencadena una serie de alteraciones en la conducta de las víctimas a nivel psicosocial, originándose así la revictimización por parte del sistema jurídicopenal. 3,4En el caso de los delitos sexuales, algunos autores como Marchiori, Biodo y Fortete 12 sostienen que en la mayoría de estos casos la agresión sexual, indirectamente conlleva a que la víctima sea revictimizada por los operadores jurídicos, exponiéndose a sufrir un mayor daño que el proporcionado por el delito en sí.
También, autores como Gutiérrez Piñeres, Coronel y Pérez, 10 añaden que los profesionales encargados de recibir las denuncias de estos delitos, no asumen la mejor actitud hacia la víctima siendo indiferentes a su dolor, no demostrando consideración alguna por el sufrimiento en el que estas se encuentran, al parecer, se han sistematizado a tal punto, de llegar a la deshumanización. Por ende, olvidan toda consideración a su prójimo, que ahora, es vulnerado en su frágil humanidad por el sistema jurídico-penal, al cual acudieron en búsqueda de protección. 12
Se debe tener presente que las anteriores recomendaciones se resumen en: Información, compensación, tratamiento y protección, de hecho estas fueron aprobadas desde el 28 de julio de 1985, en el Consejo Europeo. 10,11,12
El incremento de la victimización en la actualidad, devela el fracaso de las instituciones jurídicas, evidenciándose la falta de preparación de los profesionales para atender las denuncias por delitos en general o denuncias por delitos concretos. Es otras palabras, la dignidad de las víctimas se ve afectada cuando no encuentran en el aparato jurídico una asistencia justa, como lo sería el acceder al sistema judicial, asistencia social y médica, psicológica, económica, acompañamiento durante el proceso, etc. También es cierto, que en varios casos la víctima termina por ser difamada, sospechosa, criticada y en el peor de los casos cuestionados y abandonados a su suerte. 3,4
Pese a lo anterior, son diversos los esfuerzos institucionales dirigidos a intervenir para reducir la revictimización y sus efectos, en Colombia por ejemplo se creó el Sistema Nacional de Atención y Reparación Integral para las Victimas (SNARIV),18 siendo así, la unidad de víctimas entre otros organismos gubernamentales, responsable de velar por que se cumplan todas y cada una de las disposiciones contenidas en la Ley 1448 del 2011,19 entre otros decretos que se han legislado a nivel nacional, como desde los organismos internacionales para proteger a las víctimas de cualquier agresión bien sea psicológica, física, vulneración de sus derechos, etc., entre las que se incluyen la victimización secundaria o revictimización .
El incremento en la
victimización revela
fracaso en las
instituciones
jurídicas encargadas
de proteger a la
víctima
MATERIALES Y METODOS:
Después de una exhaustiva revisión de la literatura tanto en español como en inglés de un instrumento o escala que midiera actitudes revictimizantes, se concluyó que no existía. Razón por la cual, se diseñó y aplicó la escala SAMANTO (Tabla 2), para medir actitudes revictimizantes por parte de los operadores de justicia hacia las víctimas, conocer de manera más precisa los condicionantes de este problemática y establecer mecanismos adecuados de prevención y disminución del fenómeno.
La escala SAMANTO , es una escala aditiva tipo Likert que consta de 61 items; que mide componentes cognitivos, afectivos y conductuales, fue validada en contenido por jueces expertos, con validez facial y en una muestra de 120 voluntarios entre los que se cuentan profesiones del derecho, trabajo social, médicos, psicólogos y policías. Se realizó un estudio cuantitativo donde se aplicó la escala SAMANTO, tipo Likert de cuatro puntos, cuya validación fue publicada anteriormente. 20
"La revictimización
en ocasiones es
más dolorosa que
el daño producido
a consecuencia del
delito……."
RESULTADOS
Se aplicó la escala SAMANTO, en un grupo de 120 voluntarios; con la prueba de Kolmogorov-Smirnov que arrojó una puntuación total de 736, también, se examinaron las propiedades psicométricas del instrumento, con la ayuda del paquete estadístico SPSS y la escala obtuvo un Alfa de Cronbach de 0.957 que indica alta confiabilidad del instrumento aplicado. 20 La media total de este grupo de estudio fue 134 y la desviación estándar de 23,07, lo que indica en promedio, bajas actitudes revictimizantes de parte de los operadores, lo que puede explicarse debido a factores de deseabilidad social. 4,20
Para evitar la
revictimización se
requiere: Información,
compensación,
tratamiento y
protección.
DISCUSIÓN
La revictimización es un tema que ha empezado a tener relevancia en el ámbito de la psicología jurídica, puesto que, no solo genera aumento del daño psíquico, sino que además, propicia detrimento en la salud de la víctima, generando
afectaciones e implicaciones -como si fuese la impronta de una huella- que en ocasiones es más dolorosa que la misma consecuencia derivada del delito padecido. Puesto que, estas secuelas producen deterioro psíquico y físico en la víctima, así como retraimiento social, empobrecimiento de las redes de apoyo, hasta llegar al detrimento general de la víctima. Los autores revisados para el presente documento, coinciden adicionalmente en priorizar la atención al perjudicado, antes que al delito del que fue objeto, estos coinciden e insisten en la adecuada atención a la víctima mediante el apoyo de protocolos y manuales. Por ello, una manera de optimizar la atención sería el diagnóstico de actitudes negativas, que llevan a la revictimización. Estas actitudes se identificarían en uno, dos, o en todos los componentes que integran el lenguaje verbal o no verbal, como pueden ser las miradas, los gestos, el tono de voz, los ademanes, la postura corporal o el aspecto en general, todo esto transmite agrado o desagrado por el asunto que esté tratando el operador judicial en la atención a la víctima.
La denuncia es un elemento clave para prevenir futuros delitos, razón por la cual, la actitud de los profesionales que atienden a la víctima se convierte en la ficha que hace la diferencia entre la justicia y la desavenencia del sistema penal. Pese a que la violencia y sus víctimas se han acrecentado, las cifras de revictimización no son puntuales, situación condicionada no solo por el hecho de la inexistencia de instrumentos que midan de forma cuantitativa esta conducta; sino además debido a que no todas las victimas interponen la denuncia por temor a quedar expuestas a la estigmatización, señalamiento o victimización por parte del operador o colaborador jurídico. Se estima por ejemplo que en el caso específico de violencia contra la mujer, el 70% de las mujeres experimentará algún tipo de violencia en el transcurso de su vida, pero que menos del 20 % asiste a un organismo impartidor de justicia. 2
La administración de justicia es un elemento central para los derechos humanos y el estado de derecho, que logran realizarse en un ambiente en el que existe y se cumple la ley. En consecuencia, si deseamos mejorar el proceso de denuncia, el aparato jurídico –penal debe propiciar espacios donde se permita a la víctima en general, acceder a la justicia para exigir que se protejan sus derechos. No se debe dejar esta obligación penal como un acto opcional o restarle importancia, Se debe prestar mayor atención a las actitudes negativas de los profesionales al momento de intervenir en la denuncia que realiza la víctima ya que son alarmantes las consecuencias psicológicas y sociales que deja la revictimización en las víctimas de los diversos delitos, quienes en busca de protección y justicia encuentran una asistencia hostil, que en numerosos casos raya con la frialdad e indiferencia; se debe defender y promover la justicia garantizando una adecuada atención en la que el riesgo de revictimización sea minimizado durante el proceso o durante el contacto de la víctima con los servidores y operadores jurídicos; pese a las limitaciones existentes respecto a escalas confiables que nos ayuden a comprender mejor este fenómeno conductual; la Escala SAMANTO se perfila como un instrumento adecuado para realizar medidas cuantitativas de esta problemática, promoviendo intervenciones que permitan disminuir la revictimización y sus efectos.
Se hace necesario velar por la integridad de las víctimas, por sus derechos y acompañamiento antes, durante y después del evento agresivo, garantizándoles con ello el cuidado y protección que estas demandan del sistema jurídico-penal.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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Notas de autor
salasmantilla@hotmail.com
Información adicional
Citar como: Mantilla S. La
revictimización como causal del silencio de la víctima. Rev. cienc. forenses Honduras. 2015; 1(2): 3-12
Enlace alternativo
http://www.bvs.hn/RCFH/pdf/2015/pdf/RCFH1-2-2015-4.pdf (pdf)
