1. INTRODUCCIÓN

La Organización Mundial de la Salud (OMS) en 2019, informó sobre casos de neumonía de etiología desconocida en China. En febrero de 2020 la nombró oficialmente al virus SARS-CoV-2 y a la enfermedad que causa, COVID19 y esta se convirtió en una pandemia (Acosta Álvarez et al., 2020). Esta situación obligó a un confinamiento donde la educación fue uno de los más golpeados.

Según la UNESCO (2020), 1 600 millones de estudiantes, de 190 países a nivel mundial no pueden asistir a clases presenciales, provocando una enseñanza a distancia. Debido a la pandemia la brecha digital salió a flote, el 95% de niños suspendieron sus clases presenciales (Pupiales, 2020).

Los avances y globalización de los diferentes países han ido evolucionado en la medida del crecimiento de las comunicaciones y las herramientas TIC constituidas en el siglo XX e implementadas en el siglo XXI (Londoño Guerra & Serna Fonseca, 2018). La percepción de los estudiantes sobre la educación a distancia es importante y centrado en la idea de que las tecnologías de la información y comunicación (TIC), son recursos valiosos y didácticos de enseñanza-aprendizaje diferente al tradicional, alineada al plan bicentenario del Ministerio de Educación, según Resolución N° 281-2016-MINEDU que indica: “Los estudiantes se desenvuelven en entornos virtuales generados por las TIC con responsabilidad y ética, donde interpretan, modifican y optimizan entornos virtuales durante el desarrollo de actividades de aprendizaje”, por lo que el presente estudio será de beneficio para la sociedad a través de la implementación de un aula virtual en tiempos de COVID 19.

Se observa que la educación como medio para afianzar los conocimientos adquiridos no es bien aprovechada por alumnos y docentes, pues, la información útil para los cursos sigue siendo de manera presencial, los alumnos no empleen las actividades de reforzamiento de competencias conceptuales que brindan las aulas virtuales (foros, salas de chat y simuladores de exámenes en línea, entre otros).

Por otra parte, la satisfacción académica, es la comparación entre las expectativas de los estudiantes y los resultados obtenidos, en su experiencia de estudiar a través de cursos virtuales (Soto Mauricio, 2020). La satisfacción de un estudiante ha estado valorada como el nivel de conexión de las expectativas anticipadas y sus resultados obtenidos, en lo que se refiere a la experiencia de aprender mediante cursos virtuales (Monarca, 2018). La educación a distancia se ha convertido en una propuesta alternativa para seguir desarrollando la formación educativa de las personas, evitando las dificultades y limitaciones que tiene una modalidad presencial, es decir, supera las barreras geográficas, de tiempos y horarios, entre otros limitantes tradicionales y propios de un sistema educativo presencial (Crawford, 2016).

Con la propuesta de implementar un aula virtual a través de un modelo pedagógico online centrado en actividades, un espacio para la construcción de conocimiento al interior de una comunidad de aprendizaje, basada en el diseño instruccional online, donde las actividades son el centro, articulando la colaboración, la tutoría, los recursos, contenidos y la plataforma, se plantea el objetivo general de implementar un aula virtual y mejorar la satisfacción académica de los estudiantes del 5° año de la I.E.I. Virgen de Guadalupe. Los objetivos específicos fueron: (i) evaluación de satisfacción de los estudiantes antes de la implementación del aula virtual; ii) evaluación de la variable aula virtual y iii) evaluación de satisfacción de los estudiantes después de la implementación del aula virtual.

2. MATERIALES Y MÉTODOS

El estudio fue de tipo aplicada, porque sus resultados fueron utilizados de forma inmediata a corto plazo (Vargas Cordero, 2009); con enfoque cuantitativo, ya que se empleó cuestionarios, los cuales se analizaron estadísticamente para verificar en qué medida una variable influye sobre la otra (Monje Álvarez, 2011).

El diseño fue pre-experimental, puesto que se realizó un pre y post evaluación de la satisfacción de los estudiantes respecto a la implementación del aula virtual (Hernández-Sampieri & Mendoza Torres, 2018). La muestra estuvo conformada por 42 estudiantes del 5° año de la I.E.I. Virgen de Guadalupe, del Distrito de la Banda de Shilcayo, durante el periodo de estudio.

La construcción del aula virtual fue guiada por el proceso SCRUM, de este modo se pudo entregar avances incrementales por iteraciones programadas previamente, se tuvo como objetivo principal la solución de los problemas percibidos (requerimientos específicos y no específicos) con un producto de calidad.

Para la variable implementación de un aula virtual, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario extraído del autor Soto Mauricio (2020) que comprende 21 ítems y cada uno de ellos incluye cinco alternativas de respuestas de escala tipo Likert, con cuatro dimensiones: Recursos de aprendizaje, Acompañamiento virtual, Aprendizaje colaborativo y Competencias del estudiante.

Para la variable satisfacción del estudiante, se empleó como técnica la encuesta y como instrumento un cuestionario del autor Soto Mauricio (2020) de 30 ítems, y cada uno de ellos incluye cinco alternativas de respuestas de escala tipo Likert, con cinco dimensiones: Competencias del docente, Calidad del curso virtual, Herramientas tecnológicas, Diseño del aula virtual y Ambiente de desarrollo del curso virtual.

Luego de recopilar los datos, éstos fueron codificados y luego ingresados en una hoja de cálculo del programa Microsoft Excel 2016 y procesados en el software de reporte de datos estadístico SPSS en su versión 25.0, luego se procedió a la tabulación de los mismos, gráficos y datos estadísticos. Del mismo modo, se realizó el análisis de datos y verificación de la normalidad de los mismos, considerando que los datos tienen distribución normal se procedió a la aplicación de la prueba T de Student.

3. RESULTADOS Y DISCUSIÓN

En la presente sección se muestran los resultados del estudio, los cuales están vinculados al objetivo general y objetivos específicos.

Tras la aplicación de la encuesta al público objetivo, en la Tabla 1 se presenta el nivel de satisfacción de los estudiantes antes del proceso de implementación del aula virtual, por lo tanto, se evidencia que, el 50% de los participantes presentaron satisfacción media, el 36% presentaron satisfacción baja, sin embargo, el 14% presentaron satisfacción alta. Ante ello, se evidencia resultados similares en la investigación de Pareja Chau & Paz Flores (2020) pues precisa que los estudiantes no se encuentran satisfecho con el aula virtual, generada en gran medida por la deficiente aplicación de estrategias de enseñanza-aprendizaje. Por lo tanto, cabe precisar que, la satisfacción estudiantil es la visión que los estudiantes manifiestan como resultado de las experiencias relacionadas a su educación, que atiendan sus propias necesidades y cumplan con sus expectativas (Surdez Pérez et al., 2018).

En la Tabla 2, se evidencia la percepción de los estudiantes respecto a la implementación del aula virtual en la I.E.I. Virgen de Guadalupe, ante ello, el 71% de participantes considera que es adecuada, el 24% considera que es regular y solo el 5% considera que es inadecuada. Respecto a los resultados identificados, Torres Acurio (2020) precisa que, la correcta implementación de un aula virtual ayudará a reducir y en algunos casos eliminar estos aspectos que acabamos de ver, pues la información educativa, tanto la que es brindada por el docente, como los trabajos que el alumno envía, estará organizada en la base de datos del aula virtual y se presentará al usuario desde un entorno exclusivo para la educación Online. Al mismo tiempo Crawford (2016) considera que, la educación a distancia se ha convertido en una propuesta alternativa para seguir desarrollando la formación educativa de las personas, evitando las dificultades y limitaciones que tiene una modalidad presencial.

Al realizar una post evaluación, en la Tabla 3 se evidencia que la satisfacción de los estudiantes después de la implementación del aula virtual, un 86% de los estudiantes presentan alta satisfacción, el 10% presenta media satisfacción y solo el 5% presenta baja satisfacción. Ante ello, se aseguran resultados similares en la investigación de Flores Ferro et al. (2021) pues los estudiantes de primer año presentan mayor satisfacción con las clases online. Además, Soto (2020) demuestra en sus resultados que los estudiantes presentan niveles altos de satisfacción respecto a la educación virtual, al ser de fácil acceso y dominio del manejo.

En la Tabla 4, se observa que la prueba de normalidad de Shapiro Wilk arrojó una significancia de 0,121 que al ser mayor a p-valor (0,05) se determina que la distribución de los datos es normal, por ende, Hernández-Sampieri & Mendoza Torres (2018) precisan que es necesario optar por un estadístico paramétrico como es el T de Student.

De manera general, en la Tabla 5 se evidencia la prueba T de Student de la pre y post evaluación, donde se identifica una significancia de 0,000 la cual es menor a 0,05, es decir, existe diferencia entre la satisfacción inicial y la posterior del estudiante, ante ello, se evidencia una mejora significativa de la satisfacción luego de la implementación del aula virtual. Lo cual nos llevó a rechaza la hipótesis nula, por ende, se acepta la hipótesis de investigación la cual establece que, la implementación de un aula virtual mejora la satisfacción de los estudiantes del 5º año de la I.E. Virgen de Guadalupe. Resultados similares se evidencia en la investigación de González-Hernández (2019) pues precisa que la implementación del aula virtual aumentó en un 36% el grado de satisfacción de los estudiantes. Al mismo tiempo, Acuña Jimenez (2020) evidencia que existe un nivel de significancia de p=0,000 al comparar la satisfacción del estudiante al someter su aprendizaje a entornos virtuales.

4. CONCLUSIONES

La evaluación inicial ha determinado un nivel de satisfacción medio al 50% y baja en 36%, pues su educación aún no se ha había sometido a la implementación del aula virtual. Asimismo, se determinó que el 71% de estudiantes consideran que la implementación del aula virtual en la I.E.I. Virgen de Guadalupe fue adecuada. Al realizar una post evaluación, se determinó que la satisfacción de los estudiantes fue alta (86%) tras la implementación del aula virtual, ya que ha facilitado el proceso de enseñanza-aprendizaje. En términos generales, la implementación de un aula virtual mejoró significativamente la satisfacción de los estudiantes de secundaria en una institución educativa peruana, siendo una herramienta útil y eficaz para contribuir al proceso de formación académica de forma didáctica e intuitiva.

FINANCIAMIENTO

Ninguno.

CONFLICTO DE INTERESES

No existe ningún tipo de conflicto de interés relacionado con la materia del trabajo.

CONTRIBUCIÓN DE LOS AUTORES

Conceptualización, curación de datos, análisis formal, investigación, metodología, supervisión, validación, redacción - borrador original, redacción - revisión y edición: Saldaña-Cerván, E. J.

ANEXOS

Pantallazos de la implementación del aula virtual

Inicio docente:

Cursos docentes:

Inicio alumnos:

Trabajos alumnos:

REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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Crawford, A. R. (2016). Experiencia de aprendizaje en línea​. Ashlee Crawford Electronic Portfolio. http://acrawf41.weebly.com/21-content-standards--student-technology-standards.html

Flores Ferro, E., Gutiérrez, N., Añasco, N., González, M., Villafaña, L., Gonzáles Flores, P., & Maureira Cid, F. (2021). Satisfacción de las clases online de estudiantes de educación física de una Universidad de Chile en tiempos de pandemia. EmásF: Revista Digital de Educación Física, 12(69), 10–19. https://emasf.webcindario.com/Satisfaccion_de_las_clases_online_por_parte_de_estudiantes_de_EF_de_una universidad_de_Chile.pdf

González-Hernández, L. (2019). El Aula Virtual como Herramienta para aumentar el Grado de Satisfacción en el Aprendizaje de las Matemáticas. Información Tecnológica, 30(1), 203–214. https://doi.org/10.4067/S0718-07642019000100203

Hernández-Sampieri, R., & Mendoza Torres, C. P. (2018). Metodología de la investigación: Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta (1st ed.). Edamsa Impresiones, S.A de C. V.

Londoño Guerra, S. J., & Serna Fonseca, J. L. (2018). Un aula virtual de aprendizaje para potencializar el uso y apropiación de las tic en los estudiantes del grado sexto de la institución educativa rural Carlos González del municipio de Belmira y la institución educativa américa del municipio de Medellín. [Universidad Cooperativa de Colombia]. https://repository.ucc.edu.co/handle/20.500.12494/7010

Monarca, H. (2018). Calidad de la Educación en Iberoamérica: Discursos, políticas y prácticas. Dykinson, S.L. https://www.dykinson.com/cart/download/ebooks/8765/

Monje Álvarez, C. A. (2011). Metodología de la investigación cuantitativa y cualitativa. Guía didáctica. (1st ed.). Universidad Surcolombiana. https://www.uv.mx/rmipe/files/2017/02/Guia-didactica-metodologia-de-la-investigacion.pdf

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Surdez Pérez, E. G., Sandoval Caraveo, M. del C., & Lamoyi, C. L. (2018). Satisfacción estudiantil en la valoración de la calidad educativa universitaria. Educación y Educadores, 21(1), 9–26. https://doi.org/10.5294/edu.2018.21.1.1

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Vargas Cordero, Z. R. (2009). La Investigación aplicada: Una forma de conocer las realidades con evidencia científica. Revista Educación, 33(1), 155. https://doi.org/10.15517/revedu.v33i1.538

Notas de autor

johann.saldana@upeu.edu.pe

Información adicional

Como citar este artículo:: Saldaña-Cerván, E. J. (2023). Implementación de un aula virtual para mejorar la satisfacción de los estudiantes de secundaria en una institución educativa peruana. Revista Científica de Sistemas e Informática, 3(1), e474. https://doi.org/10.51252/rcsi.v3i1.474