INVESTIGACIONES

Emprendimiento D´ Daniel Sport, empoderado en la confección deportiva

D' Daniel Sport entrepreneurship, empowered in the sports clothing industry

Empreendedorismo D'Daniel Sport, capacitado no setor de roupas esportivas

Carangui Velecela, Paola Alexandra; Jintia Tunduama, Pedro Etsa; Mashianda Ayuy, Jeniffer Alexandra; Tsakimp Kuja, Tsuak Lisbeth

Paola Alexandra Carangui Velecela

pcaranguiv@ucacue.edu.ec

Universidad Católica de Cuenca. Ecuador

Pedro Etsa Jintia Tunduama

pedro.jintia.52@est.ucacue.edu.ec

Universidad Católica de Cuenca. Ecuador

Jeniffer Alexandra Mashianda Ayuy

jeniffer.mashinada.75@est.ucacue.edu.ec

Universidad Católica de Cuenca. Ecuador

Tsuak Lisbeth Tsakimp Kuja

tsuak.tsakimp.54@est.ucacue.edu.ec

Universidad Católica de Cuenca Ecuador

Ñeque, Revista de Investigación en Ciencias Sociales

Centro de Investigación y Desarrollo Ecuador, Ecuador

ISSN-e: 2631-2735

Periodicidad: Cuatrimestral

vol. 6, núm. 15, 2023

editor@revistaneque.org

Recepción: 02 Noviembre 2022

Aprobación: 15 Diciembre 2022

Publicación: 09 Junio 2023

URL: http://portal.amelica.org/ameli/journal/599/59944075994407002/

DOI: https://doi.org/10.33996/revistaneque.v6i15.112

Modelo de publicación sin fines de lucro para conservar la naturaleza académica y abierta de la comunicación científica

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Resumen: Ecuador es el país de Latinoamérica cuya tasa de emprendimiento es la más alta, siendo el factor determinante la necesidad de subsistir ante la falta de empleo, así esta personas, en su mayoría desconocen de conocimientos administrativos, este es el caso de casa deportiva D´Daniel Sport, un emprendimiento dedicado a confeccionar prendas e implementos deportivos, la cual es administrada de manera empírica, con la finalidad de contribuir al desarrollo empresarial de este comercio. El estudio tuvo como objetivo diseñar la filosofía institucional de D´Daniel Sport mediante técnicas administrativas. La metodología de la investigación fue desarrollada bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, mediante el cuestionario de control interno, análisis FODA cruzado y 5 fuerzas de Porter. Logrando de esta manera, diseñar una propuesta para definir la filosofía institucional: misión, visión, objetivos, políticas y reglas, que permitirán el accionar empresarial con un enfoque claramente definido.

Palabras clave: Emprendimiento, Administración, Planificación, Filosofía institucional.

Abstract: Ecuador is the Latin American country with the highest rate of entrepreneurship, being the determining factor the need to subsist in the absence of employment, so this people, mostly unaware of administrative knowledge, this is the case of sports house D'Daniel Sport, an enterprise dedicated to making garments and sports equipment, which is managed empirically, in order to contribute to the business development of this trade. The objective of the study was to design the institutional philosophy of D'Daniel Sport by means of administrative techniques. The research methodology was developed under a quantitative, descriptive approach, using the internal control questionnaire, SWOT analysis and Porter's 5 forces. In this way, a proposal was designed to define the institutional philosophy: mission, vision, objectives, policies and rules, which will allow the entrepreneurial actions with a clearly defined approach.

Keywords: Entrepreneurship, Management, Planning, Institutional philosophy.

Resumo: O Equador é o país latino-americano com a maior taxa de empreendedorismo, sendo o fator determinante a necessidade de subsistência na ausência de emprego, por isso essas pessoas, na maioria das vezes, desconhecem o conhecimento administrativo, esse é o caso da casa de esportes D'Daniel Sport, uma empresa dedicada à confecção de roupas e equipamentos esportivos, que é administrada de forma empírica, com o objetivo de contribuir para o desenvolvimento empresarial desse comércio. O objetivo do estudo foi desenhar a filosofia institucional da D'Daniel Sport por meio de técnicas administrativas. A metodologia de pesquisa foi desenvolvida sob uma abordagem quantitativa e descritiva, utilizando o questionário de controle interno, a análise SWOT e as 5 forças de Porter. Dessa forma, foi elaborada uma proposta para definir a filosofia institucional: missão, visão, objetivos, políticas e regras, o que permitirá que a empresa atue com uma abordagem claramente definida.

Palavras-chave: Empreendedorismo, Gestão, Planejamento, Filosofia institucional.

INTRODUCCIÓN

La administración nace en la época primitiva con el comienzo de la agricultura, surge por la necesidad de agruparse, asociarse para dividir las actividades y lograr objetivos comunes (Munch, 2010). Estas prácticas administrativas se han implementado en diversos sectores sociales, tales como; organizaciones, comercios, y en entidades, basados con conocimientos empíricos, supuestos, pasados, tradiciones y costumbres (Munch, 2010). A través de estudios científicos Administrar es “planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar”, estas afirmaciones dieron inicio al proceso administrativo que tiene como finalidad dar respuestas, desde una hipótesis, receptar información, implementar procesos y dar soluciones a las organizaciones (Ulloa et al., 2018).

Las organizaciones constituyen un modo de vida del grupo y los miembros que la integran; con valores sociales y personales, la percepción de los individuos de su entorno en la empresa se relaciona con la información, conocimiento y competencia de la misma, los valores estratégicos son fundamentales para competir en un mundo globalizado (Valbuena y Salas, 2006). También es considerado como un establecimiento donde un grupo de personas se encuentran agrupados para desarrollar actividades y que poseen recursos e interactúan con su entorno para cumplir los objetivos propuestos dando como resultado de entrada y salida de los servicios (Vásquez, 2007).

En este orden de ideas, toda organización que realiza actividades empresariales debe contar con una estructura administrativa, para competir en el mercado, siendo la Administración la ciencia social que persigue la satisfacción de objetivos institucionales por medio de una estructura y a través del esfuerzo humano coordinado como también un conjunto de sistemático, un proceso establecido desde la planeación, organización, ejecución y control (Bolivia, 2007). Este concepto permite entender que la administración es una ciencia social y técnica, que persigue cumplir objetivos y satisfacer las necesidades de las estructuras organizacionales mediante un trabajo conjunto de los esfuerzos humanos. Por ende, todas las organizaciones empresariales deben contar con una filosofía institucional; al respecto, Santos (2021) señala que es un conjunto de elementos que definen las prácticas empresariales que utilizan un negocio para alcanzar sus objetivos comerciales, que permite fortalecer las relaciones con sus clientes es decir que resume el ambiente, la cultura y los valores de la institución.

A su vez, la administración y los emprendimientos son aspectos distintos, que dividen claramente a dos mundos, la teoría y la práctica, sin embargo, la estabilidad del emprendedor depende de una buena administración, el emprendedor se ha dado cuenta de que sin teoría administrativa y sus procesos, el emprendimiento no tendría éxito en su gestión empresarial (Ulloa et al., 2018). Esto demuestra que la administración es un pilar fundamental que permite a la organización proyectarse y establecer las estructuras organizacionales sólidas que pueda medir y alcanzar sus propósitos (SRI, 2021).

En tal sentido, el presente estudio se desarrolla en la Casa Deportiva D' Daniel Sport, la cual es una organización familiar que se constituyó en el año 2014 cuya actividad está dedicada en la elaboración de prendas e implementos deportivos, con 8 años de experiencia en el mercado local, y está administrada por dos propietarios del emprendimiento quienes laboral durante 8 horas al día de lunes a sábado. La misma, se encuentra ubicada en la provincia de Morona Santiago, cantón Morona, Ecuador, se realizó un diagnóstico previo acerca de los recursos, conocimientos técnicos y científicos del proceso administrativo, en donde se detecta que en el emprendimiento deportivo aplican procesos administrativos basados en conocimientos empíricos, dando como resultado la inexistencia de valores, políticas y reglas institucionales. Dada a esa problemática, se plantea como propósito de estudio diseñar la filosofía institucional para la organización mediante técnicas administrativas con la finalidad de contribuir a su desarrollo empresarial.

Cabe destacar, que está investigación es importante ya que, al elaborar y establecer la filosofía institucional, misma que forma parte del plan estratégico de una organización, se realizara una actualización de información, a través de un análisis del entorno externo (oportunidades y amenazas) e interno (fortalezas y debilidades) de la organización en estudio y de este modo, se pasa a minimiza los riesgos existentes o que en un futuro podrían afectar los objetivos de la empresa.

MÉTODO

A partir del problema planteado y en función al cumplimiento del objetivo de la investigación, la metodología del estudio se desarrolló bajo un enfoque cuantitativo, de tipo descriptivo, con diseño de campo y documental, no experimental. En este sentido la investigación fue documental, ya que se realizaron consultas en documentos, libros, revistas, periódicos, memorias, anuarios y registros. Fue de campo porque se llevó a cabo en la Casa Deportiva D' Daniel Sport, ubicado en la provincia de Morona Santiago, cantón Morona, Ecuador. Dentro del proceso administrativo, para recopilar la información se empleó como técnica la encuesta, usando con instrumento Matriz EFI matriz EFI (factores internos) de Mendoza Cristian (2019) el cual permitió identificar las debilidades y fortalezas de la organización, y se contó con un segundo instrumento denominado Matriz EFE (Factores Externos) de Mendoza Cristian (2019) documento que permitió identificar las oportunidades y amenazas, además de las 5 fuerzas Porter, que permitió analizar el entorno empresarial micro de factores externos e internos.

Con la aplicación del cuestionario de control interno COSO 1 se determinó la inexistencia de elementos de la filosofía institucional, D´ Daniel Sport carece de objetivos, visión, políticas, reglas y estructura organizacional. El control interno demostró un nivel de confianza BAJO (1,222%), riesgo inversamente proporcional ALTO de 98%, datos que demostraron la necesidad de intervenir en la organización para minimizar riegos futuros del emprendimiento.

RESULTADOS Y DISCUSIÓN

De la misma forma, para identificar los principales factores negativos y positivos del emprendimiento se realizó el análisis FODA para determinar factores externos (económico, social, gubernamental, legal y demográfico). Y mediante las 5 fuerzas de Porte se identificó los factores internos rivalidad de la industria, barreras de entras y salida de la industria, productos sustitutos, poder de negociación de los proveedores, poder de negociación de los consumidores), datos que se resumen en la matriz de factores internos (EFI) y de factores externos (EFE) (Tabla 1 y 2).

Tabla 1

Matriz EFI Factores Externo

Nota: Síntesis de factores externos.

Tabla 2

Matriz EFI Factores Interno

Nota: Síntesis de factores internos.

En este orden de ideas se realizó el análisis de la FODA cruzada utilizando información de la matriz EFE y EFI con el objetivo de aprovechar adecuadamente las fortalezas y oportunidades, contrarrestar las amenazas versus las fortalezas, contrarrestar las debilidades versus las oportunidades, y minimizar las amenazas y debilidades, proponiendo posibles soluciones a los problemas encontrados en el análisis (Tabla 3).

Tabla 3

Matriz FODA cruzada

Nota: Cruce de factores para obtener propuestas de acción.

Una vez levantado los datos de información, analizado todos los elementos, los procesos administrativos utilizando las herramientas técnicas del estudio, en base a los criterios del emprendimiento de la Casa deportiva D´ Daniel Sport estableció de esta manera el diseño de la filosofía institucional acorde la actividad y objetivos.

Propuesta del diseño de filosofía institucional de D´ Daniel Sport cantón Morona, Ecuador

Misión. Somos un grupo familiar de emprendedores enfocados en la creación, elaboración y comercialización de conjuntos e implementos deportivos con diseños únicos para satisfacer la demanda de nuestros clientes fomentando la cultura deportiva y generando recursos económicos para el bienestar propio y de los clientes.

Visión. Ser un líder en la creación, elaboración y comercialización de prendas e implementos deportivos con precios competitivos cubriendo la demanda y a perturbando locales a nivel provincial.

Objetivo estratégico. Ser líderes en el mercado a Nivel provincial en la elaboración y distribución de prendas e implementos deportivos con excelentes estándares de calidad con la finalidad de satisfacer las necesidades de los consumidores abriendo atención directa a través de nuestras sucursales en el territorio provincial.

Objetivos Específicos.

-Ofertar prendas e implementos deportivos con la necesidad y requerimiento de los clientes, con los más altos estándares de calidad y diseño.

-Crear plan de marketing para posicionar los productos de la casa deportiva D'Daniel Sport, en los mercados, de Sucúa, Taisha, Logroño, Gualaquiza y demás cantones pertenecientes a la provincia de Morona Santiago hasta el año 2024 con el objetivo de ser líderes en el mercado de la provincia.

Valores Institucionales

Compromiso. La casa deportiva asume a cabalidad y a tiempo la entrega a sus clientes los pedidos que fueron realizados.

Responsabilidad. Los trabajadores del negocio asumen el rol de puntualidad para hacer la entrega oportuna a sus clientes acerca de los productos que desean adquirir.

Excelencia. Es necesario que dentro de la organización exista el respeto para que de esta manera podamos brindar calidad de atención a nuestros clientes.

Puntualidad. Es importante que dentro del negocio exista el compromiso de priorizar la necesidad que los clientes requieren al momento de acceder nuestros productos.

Eficiencia. Los miembros del negocio tienen el objetivo de cumplir adecuadamente con el pedido que sus clientes requieren.

Reglas

-Hora de ingreso será 8h00 de la mañana con una hora de almuerzo que comprende desde l2H00 a 13H00 y la hora de salida 17H30.

-Después de la jornada laboral el personal debe dejar limpiando el espacio del lugar del trabajo.

-Está prohibido manipular las máquinas de coser sin el permiso del personal autorizado.

-Está prohibido fumar en las instalaciones.

Políticas

Políticas de inventario

En esta sección del diseño se destacan los aspectos a considerar al momento de realizar un control de la recepción de la mercadería de materia prima y productos terminados en el inventario con el objetivo de controlar la recepción de mercadería conforme las características establecidas del pedido (Tabla 4).

Tabla 4.

Políticas de inventario

Nota: Política Control de recepción de la mercadería de productos de materia prima y productos terminados en el inventario. Elaboradas por los autores.

Seguido, las políticas de ventas permitirán el control de la misma, con el objetivo de establecer lineamientos para el proceso y entregas de productos a los clientes (Tabla 5).

Tabla 5

Políticas de Venta

ORGANIGRAMA MIXTO

Figura 1
SEQ Figure * ARABIC 1

(Nota. Organigrama elaborado con base al funcionamiento actual de la organización).

Discusión

La administración y sus procesos han adquirido gran importancia en los procesos empresariales, su impacto recae en la mejora del funcionamiento institucional, las herramientas que utiliza son útil en el diario vivir de las organizaciones, por lo tanto, en punto de partida de la planificación estratégica es definir la filosofía institucional, ya que con base a este proceso se podrán ejecutar todas las etapas administrativas (organización, dirección y control) (Lozano, 2003).

La filosofía institucional contribuye al fortalecimiento institucional, define claramente la meta a la que pretende llegar la organización mediante el cumplimiento de los objetivos institucionales, para ello es necesario continuar con la investigación propositiva para cumplir los enunciados de la planificación estratégica para que de esta manera la organización puede convertirse en una PYMES (Lozano, 2003).

CONCLUSIONES

A pesar de que Ecuador es el país de Latinoamérica con la tasa más alta de emprendimiento resultar ser también el Estado con la menor tasa de sostenimiento de emprendimientos, gran parte de estos negocios o servicios desparecen en menos de tres años, las principales razones son la situación país y sobre todo el desconocimiento de procesos administrativos, las personas tienen la valentía de emprender, pero no dan respuesta adecuada e inmediata a los cambios del mercado, que por el contario son aprovechados por las grandes empresa.

La teoría de procesos administrativos mediante herramientas técnicas permite a las organizaciones mejorar las políticas, fortalecer procesos y establecer estrategias que dirigen el cumplimiento de los objetivos organizacionales y sobre todo el mantenimiento sostenido de las organizaciones en el mercado puesto que se encuentran en mejor posición frente a las adversidades y eventualidades que germinan en el mercado.

REFERENCIAS

Bolivia, U. D. (2007). Origen y desarrollo de la administración. Perspectivas. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=425942331004

Lozano Minetti, M. (2003, julio 5). Teoría de la administración y las organizaciones. Recuperado de https://www.gestiopolis.com/teoria-de-la-administracion-y-las-organizaciones/

Mendoza Muñoz, C. F. (2020). Creación de una línea de comercialización de implementos deportivos en los almacenes “SUPER DEPORTIVO” de la ciudad de Latacunga (Bachelor's thesis, Universidad Técnica de Ambato. Facultad de Ciencias Administrativas. Carrera de Marketing y Gestión de Negocios). https://repositorio.uta.edu.ec/handle/123456789/31490

Munch, L. (2010). Administración. Gestión organizacional, enfoques y proceso administrativo (Primera ed.). (P. M. Rosas, Ed.) http://up-rid2.up.ac.pa:8080/xmlui/handle/123456789/1624

Santos, D. (2021). Filosofia institucional. Claves para definir filosofia institucional. https://blog.hubspot.es/marketing/filosofia-empresas

SRI. (2021). Declaración de puestos. https://www.gob.ec/sri

Ulloa, M. J. F., Alarcón, V. M. B., y Zambrano, S. D. (2018). Administración y los nuevos emprendimientos. Revista científica mundo de la investigación y el conocimiento, 2(2), 9451-463. Doi: https://doi.org/10.26820/recimundo/2.(2).2018.451-463

Valbuena, M., y Salas, R. (2006). Sistema de Valores Organizacionales. Omnia. https://www.redalyc.org/pdf/737/73712303.pdf

Vásquez, A. (2007). Organización sistema y su dinámica. Escuela de Administración de Negocios. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=20611495014