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CALIDAD DE ATENCIÓN EN ENFERMERÍA: UNA VISIÓN DE ALTO NIVEL EN LOS CUIDADOS DE PACIENTES CON INSUFICIENCIA CARDÍACA
QUALITY OF NURSING CARE: A HIGH-LEVEL VIEW IN THE CARE OF PATIENTS WITH CONGESTIVE HEART FAILURE
SALUTA, núm. 2, pp. 50-70, 2020
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología

ENSAYOS

SALUTA
Universidad Metropolitana de Educación, Ciencia y Tecnología, Panamá
ISSN-e: 2644-4003
Periodicidad: Semestral
núm. 2, 2020

Recepción: 18 Mayo 2020

Aprobación: 24 Julio 2020

El autor autoriza a la revista el derecho de reproducción, difusión y distribución bajo una licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) en diferentes formatos electrónicos.

Esta obra está bajo una Licencia Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional.

Resumen: La insuficiencia cardíaca es un síndrome; clínico complejo, que resulta de cualquier deterioro estructural o funcional del llenado ventricular o la eyección de sangre, su manejo involucra una calidad de atención de enfermería referente a cuidados oportunos para mejorar los síntomas y estabilizar el estado hemodinámico; en el periodo agudo, prevenir futuros episodios de descompensación aguda, y mejorar el pronóstico evitando potenciales complicaciones. El objetivo de la investigación fue sistematizar la evidencia sobre los niveles de eficacia de la calidad de los cuidados de enfermería en pacientes con insuficiencia cardiaca. La investigación fue de tipo documental; con enfoque descriptivo cuantitativa, se realizó una revisión sistemática con publicaciones desde el 2010, hasta la actualidad. Para el análisis de los datos seleccionados los documentos se organizaron en temáticas que permitieron mejorar la comprensión del fenómeno recopilando, organizando y presentando información de fuentes documentales indexadas integrándose un total de 30 estudios de los cuales se seleccionaron 20 por cumplimiento de criterios. Este manuscrito deja ver la importancia del papel del profesional de enfermería en el cuidado, recuperación, así como en el seguimiento, que se le brinda al paciente a su egreso, resaltando caracteres como: autocuidado y empoderamiento del paciente y su enfermedad, detección oportuna y el conocimiento de sus síntomas lo que evitará un reingreso hospitalario, adherencia terapéutica adecuada, práctica de estilos de vida saludable enfocándose en un descanso - sueño, dieta y actividad física.

Palabras clave: Calidad de atención de enfermería, cuidados, insuficiencia cardiaca.

Abstract: Heart failure is a complex clinical syndrome resulting from any structural or functional impairment of ventricular filling or blood ejection, its management involves quality nursing care referring to timely care to improve symptoms and stabilize hemodynamic status in the acute period, prevent future episodes of acute decompensation, and improve prognosis by avoiding potential complications. The main objective was to systematize the evidence on the levels of efficacy of quality nursing care in patients with heart failure. Documentary research with a quantitative descriptive approach, a systematic review was carried out with publications from 2010 to the present. For the analysis of the selected data, the documents were organized into themes that allowed to improve the understanding of the phenomenon by compiling, organizing and presenting information from indexed documentary sources integrating a total of 30 studies of which 20 were selected for compliance with criteria. This manuscript shows the importance of the role of the nursing professional in the care, recovery, as well as in the follow-up provided to the patient upon discharge, highlighting characters such as: self-care and empowerment of the patient and his disease, timely detection and knowledge of his symptoms which will prevent hospital readmission, adequate therapeutic adherence, practice of healthy lifestyles focusing on rest - sleep, diet and physical activity.

Keywords: Nursing care quality, care, heart failure.

INTRODUCCIÓN

En el contexto de las enfermedades crónicas, las enfermedades cardiovasculares son responsables de tasas de morbilidad y mortalidad, aumento en los ingresos hospitalarios, más aumento en gastos de salud pública y, por consiguiente; disminución de la calidad de vida de las personas afectadas. Se han realizado estudios e investigaciones referentes al contexto. Según la Organización Mundial de la Salud (2009), 23 millones de personas mueren por episodios cerebrovasculares, y cardiovasculares un tercio de estas muertes ocurren en países desarrollados y el resto en países en vías de desarrollo. (Sanjur, 2010).

Entre las enfermedades cardiovasculares, la insuficiencia cardíaca congestiva (ICC) se destaca como una enfermedad grave y creciente problema de salud pública en todo el mundo; ya que es la manifestación final de la mayoría de las personas que padece enfermedades cardiovasculares. (Azevedo, 2018.) Sin duda es un fenómeno global, casi 6,5 millones de personas en Europa, 5 millones de personas en los EE. UU. Y 2,4 millones de personas en Japón sufren actualmente de insuficiencia cardíaca (IC) y un millón de casos nuevos se diagnostican cada año en todo el mundo. (Boisvert y Prouxl, 2015). En la búsqueda de evidencia de la literatura científica, se encontró que en los países de América Latina para el desarrollo de la (IC) el riesgo evidente es padecer hipertensión arterial. Esta enfermedad es la causa de muerte en el 6,3% de los casos. (Bocchi y Arias, 2013). Según estadística y censo (2018) , en Panamá, las cinco primeras causas de muertes están los tumores malignos 16.9 %, enfermedades cerebrovasculares 9.1%, enfermedades isquémicas del corazón 9.1%, accidentes 7.7%, y otras enfermedades del corazón 6.1%, encontrándose la insuficiencia cardiaca congestiva (ICC ) clasificadas dentro de este porcentaje. (INEC, 2018).

La insuficiencia cardíaca es un síndrome clínico complejo, que resulta de cualquier deterioro estructural o funcional del llenado ventricular o la eyección de sangre. Las manifestaciones cardinales de la insuficiencia cardíaca son la disnea y la fatiga, que pueden limitar la tolerancia al ejercicio y la retención de líquidos, lo que puede provocar congestión pulmonar y/o esplácnica y/o edema periférico. (Yancy, Jessup, y Bozkurt, 2013). La evidencia destacada en la literatura revela, que aproximadamente el 50% de los pacientes con la insuficiencia cardíaca se readmite a los servicios de salud dentro de los 90 días posteriores al alta, con empeoramiento de las condiciones clínicas, estas pueden conducir a la muerte. Entre los principales factores para el agravamiento de la enfermedad es la baja adherencia al régimen terapéutico complejo, falta de orientación, factores económicos y poca educación de la población.

En efecto; esta enfermedad según su etiología es crónica y progresiva que afecta a gran parte de la población que padecen enfermedades no transmisibles (hipertensión, obesidad entre otras) a raíz de esta necesidad requiere el desarrollo de prácticas de autocuidado por parte de los pacientes para prevenir el progreso de la historia natural de la enfermedad. Tanto es así, que su manejo involucra ofrecer una calidad de atención de enfermería referente a cuidados oportunos para mejorar los síntomas y estabilizar el estado hemodinámico en el periodo agudo, como para prevenir futuros episodios de descompensación aguda, y mejorar el pronóstico de los pacientes para evitar potenciales complicaciones.

La insuficiencia cardiaca congestiva es una patología causadas por factores múltiples, la cual requiere una evaluación diagnóstica y un tratamiento inmediato, su manejo involucra el cuidado de enfermería referente a la atención directa tanto para mejorar los síntomas y estabilizar el estado hemodinámico en el periodo agudo, como para prevenir futuros episodios de descompensación aguda, mejorar el pronóstico de los pacientes y evitar potenciales complicaciones. (Doenges, 2008).

Históricamente; la enfermera se ha preocupado por adquirir reconocimientos, que fundamenten las acciones de enfermería, para brindar a los pacientes una mejor calidad de atención.

La gestión de calidad de la atención; en los servicios de salud, es responsabilidad de los diferentes departamentos o grupos que trabajan en un hospital, sin embargo, el papel de la enfermera es de particular importancia, puesto que es quien brinda atención directa y está en contacto por más tiempo, con el paciente y ellos utilizan esta experiencia para juzgar la calidad de atención recibida.

De acuerdo a Virginia Henderson (1999) La Calidad de la Atención de Enfermería podemos definirla como la consecución del conjunto de características y acciones, que posibilitan la restauración en cada paciente, del nivel de salud, por lo tanto, nos es dado remitirle.

Lograr un nivel de calidad óptimo equivale, por tanto, a desarrollar criterios de fiabilidad basados en grados de efectividad, de eficiencia, eficacia, de adecuación y de calidad científico- técnica en la práctica asistencial, que satisfagan a quienes demandan cuidados.

Es importante destacar, que resulta imprescindible de la utilización de indicadores de calidad para evaluar la calidad de atención ofrecida, los cuales nos permiten definir, evaluar, medir y comparar una situación real con una situación ideal ; dichos indicadores deben establecerse en función de estructura(normas, protocolos) , procesos( pacientes que reciben atención), resultados( beneficios obtenidos).

El objetivo de este estudio es sistematizar; la evidencia sobre los niveles de eficacia de la calidad de los cuidados en pacientes con insuficiencia cardiaca y sugerir elementos, que puedan elevar la excelencia en la atención de enfermería a estos pacientes.

Lo anterior nos lleva a realizarnos la siguiente pregunta ¿Cuál es la eficacia de las intervenciones educativas de enfermería para incrementar la adherencia al tratamiento en pacientes con falla cardiaca?

MÉTODOS

La presente investigación documental es de enfoque descriptivo, naturaleza cuantitativa en contexto; la enfermería utiliza datos, información recopilada de manera concreta, con el fin de evidenciar y llegar a conclusiones generales a través de la comprobación de hipótesis. (1).

Se desarrolló a través de una revisión documental como la define (Sampieri, 2014) esta consiste en descubrir, obtener y consultar la bibliografía y otros materiales que parten de otro conocimiento o informaciones recogidas modernamente de cualquiera realidad de manera selectiva; de manera que puedan ser útiles para el propósito del estudio.

Las Revisiones Sistemáticas son un diseño de investigación observacional y retrospectivo, que sintetiza los resultados de múltiples investigaciones primarias. Es parte esencial de enfermería basada en evidencia por su rigurosa metodología, identificando los estudios relevantes para responder preguntas específicas en la práctica clínica.

Los criterios de inclusión fueron documentos publicados desde 2010, hasta la actualidad, publicaciones orientadas a determinar la calidad de atención en enfermería a pacientes con insuficiencia cardiaca, artículos que incluyan las palabras claves y en el idioma en español.

Se excluyeron del estudio cartas al editor y documentos de fuentes no indexadas, siendo filtro las de producción científica fuera del periodo descrito.

Para el análisis de los datos seleccionados los documentos se organizaron, en temáticas, que permitieron mejorar la comprensión del fenómeno recopilando, organizando y presentando información de fuentes documentales indexadas integrándose un total de 30 estudios.

De los artículos encontrados se seleccionaron 20 por cumplimiento de criterios.

Para la elaboración del manuscrito científico de modalidad documental se realizó una revisión de estudios de investigación (artículos originales y revisiones sistemáticas) fueron buscados en las bases de datos electrónica utilizando la relevancia de los documentos consultados, la calidad científica a través de la metodología, con el uso de la declaración de Strobe. Los criterios de inclusión del manuscrito fueron seleccionados utilizando los descriptores “Insuficiencia cardiaca”, “ICC y enfermería”, “Rol del profesional de enfermería en la insuficiencia cardiaca”, “enfermeras” “pacientes con ICC” “cuidados” y “calidad” en idioma español, en inglés “care nurse” “pacient” la búsqueda se aplicó para título y resumen, además se utilizó los operadores booleanos and or and.

Al inicio de la búsqueda se utilizó el buscador general Google, y los especializados (Google Académico), bases de datos en búsqueda avanzada en Pubmed, Biblioteca virtual de salud (BVS), Medline, Lilacs, Scielo, Ebsco, Redalyc y Clinical Key en sus diferentes fuentes: electrónicas, impresas y audiovisuales.

Técnica de análisis

Una vez seleccionados los artículos por cumplimientos de criterios establecidos, se sintetizaron en matrices de análisis con la siguiente información: Titulo, autores, ubicación del artículo en base de datos, año, objetivos, metodología y resultados.

Resultados































DISCUSIÓN

De la revisión sistemática y exhaustiva de cada uno de los 14 artículos seleccionados partiendo del hecho de que la insuficiencia cardiaca es una enfermedad de alto impacto económico, social y emocional, es evidente el actuar responsable y participativo del profesional de enfermería tanto en la prevención , promoción y rehabilitación de este tipo de paciente , considerando imprescindible el que hacer en la práctica basada en la concienciación de este paciente para lograr así una eficacia en los cuidados que se ofrecen.

De los 14 artículos científicos revisados se obtiene que el 100% de ellos; concluyen que es efectivo la intervención educativa de enfermería y el equipo multidisciplinario en pacientes con falla cardiaca; la intervención educativa de enfermería personalizada es más eficaz, ya que una intervención educativa de enfermería telefónica para aumentar el conocimiento acerca de la enfermedad en pacientes ambulatorios con falla cardiaca.

Partiendo de este hecho podemos constatar en cada una de las revisiones la gran importancia del rol educativo en la practicas del cuidado de enfermería en el paciente con insuficiencia cardíaca, evidenciándose resultados favorables en la comprensión de la enfermedad, mejora del autocuidado y disminución del impacto en la calidad de vida, así como una significativa disminución de ingresos/admisión y reingresos/readmisión por descompensación de la enfermedad, mediante la utilización de herramientas educativas durante la hospitalización, como también el seguimiento telefónico y las visitas domiciliarias.

Por otra parte, coincide otro estudio que las diferentes estrategias de intervención de enfermería muestran los beneficios de la implementación de un programa en la adherencia al tratamiento fundamentado en las llamadas telefónicas y evaluación de la historia clínica; concluyen que el programa de seguimiento de la insuficiencia cardiaca congestiva conlleva a una reducción en la tasa de mortalidad.

Desde la perspectiva educativa; los programas de enseñanza tienen como objetivo no solamente mejorar el conocimiento, sino también cambiar los comportamientos que influyen sobre la enfermedad, así como también son considerados instrumento útil para desarrollar, mantener y cambiar las conductas de autocuidado en pacientes con falla cardíaca; se ha evidenciado que desde el rol educativo en el manejo del paciente con ,insuficiencia cardíaca, se obtienen avances importantes en la implementación de programas, que contribuyan a mejorar la adherencia en el tratamiento de la población en mención.

Entre los factores más comunes, que perjudican el autocuidado están relacionadas al déficit de conocimiento de la enfermedad y del tratamiento; falta de concientización( a la no aceptación de la enfermedad),a la falta de adhesión al tratamiento o a la compleja terapéutica medicamentosa, a los efectos colaterales de los medicamentos ;las manifestaciones clínicas de la enfermedad; a la ausencia o poco apoyo familiar que se involucren en los cuidados del paciente después del alta ; a la discreta mejoría de los síntomas; y al tratamiento prolongado sin posibilidad de cura. Adicionado a esto está la falta de seguimiento del equipo de salud.

Es un reto para los profesionales de salud, mejorar la calidad de vida de pacientes con falla cardiaca. Por esta razón; se hace imperativo el desarrollo de estrategias de intervención, que den impacto y evidencia en el mejoramiento de la calidad de vida en pacientes con insuficiencia cardiaca, involucrando a todos los actores, que permitan una significativa disminución las tasas de mortalidad, morbilidad a nivel mundial.

Las recomendaciones de la guía colombiana, que los pacientes con falla cardíaca deben ser evaluados para reiniciar su actividad laboral, después de un periodo razonable de estabilización clínica. Esta evaluación debe ser objetiva en cuanto a la capacidad de ejercicio, lo cual es útil en el momento de tomar la determinación de reiniciar la actividad laboral.

Las intervenciones multidisciplinarias de tipo educativo y aquellas orientadas a mejorar la condición física tienen efecto positivo en mejorar la calidad de vida de los pacientes con Insuficiencia Cardíaca. Ello, se relaciona con una disminución del riesgo de hospitalización. Para la mejora de adherencia al tratamiento se plantearon la estrategia educativa realizada por un profesional de enfermería, obteniendo una mejoría en la dimensión física a los 12 meses respecto de los controles. Así mismo, las intervenciones educativas realizadas a domicilio por enfermeras mostraron una mejoría significativa de la calidad de vida de estos pacientes.

Cabe resaltar, la importancia de conocer las intervenciones de seguimiento, cuidado y educación que se están realizando en relación al cuidado de los pacientes con IC, que buscan alcanzar oportunidades de mejora y, de esta manera, aumentar la calidad de vida de esta población. Sin embargo, aún hay poca evidencia, que evalúe el efecto combinado de las intervenciones educativas centradas en programas de autocuidado. La realización de una síntesis actualizada de la evidencia podría contribuir a comprender mejor el impacto de estos estudios para mejorar los resultados clínicos de los pacientes.

Los resultados de esta investigación sugieren, que una intervención educativa de enfermería, tiene un efecto beneficioso en el mejoramiento de los comportamientos de autocuidado de las personas con IC. El programa educativo de enfermería tuvo una duración de nueve meses, en los que se hicieron encuentros educativos grupales, sesiones de tele enfermería y visitas domiciliarias. Para el apoyo de las actividades de la intervención se diseñó para uso de pacientes y cuidadores la cartilla educativa “Desarrollando comportamientos de autocuidado: una manera de afrontar la falla cardiaca.

ASPECTOS ÉTICOS

La evaluación crítica y analítica de los artículos científicos revisados, está de acuerdo con las normas técnicas de la bioética en la investigación asegurando, que cada uno de ellos haya dado cumplimiento a los principios éticos conocidos para la realización de una investigación.

Cabe resaltar, que para salvaguardar la identidad no se hace referencia a personas ni instituciones donde se elaboraron los diferentes estudios.

CONFLICTOS DE INTERÉS

Los autores declaramos, que no se conoce ningún conflicto de interés asociado con esta publicación, ni entre autores ni con ninguna institución.

CONCLUSIONES

La insuficiencia cardiaca es una de las enfermedades no transmisibles, que es responsable de una alta tasa de morbilidad y mortalidad en la población mundial caracterizada por la incapacidad del corazón para bombear sangre en cantidades suficientes para llevar riego a todos los órganos del cuerpo.

Esta patología crónica responsables de múltiples reingresos hospitalarios es de gran preocupación para la Salud Pública; ya que genera costo al sistema de salud y deterioro para la calidad de vida del paciente y del cuidador. Es por esta razón; que los investigadores han centrado su atención en buscar soluciones y tratamientos que eleven los años de vida de estos pacientes que cada día van en aumento.

Este manuscrito deja ver la importancia del papel del profesional de enfermería en el cuidado, recuperación, así como en el seguimiento, que se le brinda al paciente a su egreso, resaltando caracteres como: autocuidado y empoderamiento del paciente y su enfermedad, detección oportuna y el conocimiento de sus síntomas lo que evitará un reingreso hospitalario, adherencia terapéutica adecuada, práctica de estilos de vida saludable enfocándose en un descanso - sueño, dieta y actividad física.

Se destaca en esta investigación el papel preponderante de la enfermera y enfermero como agente de cambio en un rol educativo, que logre la atención de los pacientes con insuficiencia cardiaca utilizando las etapas de valoración, diagnóstico, planificación, ejecución y evaluación de los cuidados, que brinda individualizados, seguros y de calidad para así obtener resultados eficientes y eficaces buscando alcanzar oportunidades de mejora y de esta manera mejorar la calidad de vida de esta población.

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Notas de autor

1 enfermera especialista en Cuidado Crítico
2 enfermera especialista en Salud Pública


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